Términos y Condiciones
El uso de nuestro sitio web y la participación en nuestros juegos implican la aceptación de las siguientes condiciones. Titular: Arkham Marbella S.L., CIF B67646703, C/ Jacinto Benavente 7, Local H, 29601 Marbella (Málaga) · info@arkhamescaperooms.com · +34 722 384 292.
1. General
El juego está diseñado para un equipo de 2 a 6 personas por sala en la mayoría de los casos. La reserva de la sala es exclusiva de cada grupo: no se os unirá ningún otro grupo. Dispondréis de 90 minutos de juego, que podrán ampliarse o reducirse según el juego o la partida. El acceso al local será como máximo 10 minutos después de la hora indicada en la reserva. Los menores de entre 8 y 15 años deben ir acompañados de un adulto responsable o de un monitor proporcionado por nuestra empresa. Arkham Marbella S.L. podrá cobrar por cualquier daño intencionado o causado por el mal uso de los elementos del juego. Durante vuestra estancia deberán seguirse las normas del local y las indicaciones del personal.
2. Reservas
Las reservas pueden hacerse online en nuestra web, en persona en el local o por teléfono. Eres responsable de introducir tus datos correctamente en el formulario; te enviaremos la confirmación por correo electrónico y podremos solicitarte el código de reserva en cualquier momento. Las compras solo son válidas cuando las procesa Arkham Marbella S.L. y los juegos no son transferibles a terceros. Para reservas con mucha antelación, contáctanos por email o teléfono.
3. Precio y pago
El precio por persona (IVA incluido) se indica en la web y depende del número de jugadores y del día de la semana. El pago puede realizarse online, o en el local antes o después del juego, con las principales tarjetas de crédito/débito o en efectivo. Si asisten más personas de las reservadas (hasta el máximo de la sala), la diferencia se abona a la llegada.
4. Cancelaciones y reembolsos
Arkham Escape Room es una actividad en vivo: una vez confirmada la reserva, no se aceptan reembolsos, cancelaciones ni cambios de fecha con menos de 72 horas de antelación. La devolución, cuando proceda, se realizará por el mismo método de pago. La no presentación a la hora reservada no da derecho a devolución ni a cambio de hora. Las entradas adquiridas a través de terceros no admiten devolución ni cambio de fecha u hora, sea cual sea el motivo.
5. Seguridad y disfrute
Cada jugador participa bajo su propia responsabilidad; Arkham Escape Room no se hace responsable de daños personales o materiales causados por el mal uso de la sala. Podrá rechazarse la entrada a personas bajo los efectos del alcohol o drogas, o cuyo comportamiento resulte abusivo o inadecuado a criterio del personal. No se permite comida ni bebida en la recepción ni en las salas. Para ser admitido deberás confirmar el nombre de la reserva y podrá pedírsete teléfono, email, número de reserva o identificación. Los menores de 16 años deben estar acompañados por al menos un adulto en todo momento.
6. Confidencialidad y propiedad intelectual
Al reservar, todos los jugadores se comprometen a no divulgar ni distribuir información sobre el contenido de los juegos. Todas las marcas, logotipos y contenidos de la web son propiedad de Arkham Marbella S.L. o de terceros que han autorizado su uso; no está permitida su reproducción o uso sin permiso previo por escrito. El sitio web es para uso personal y no comercial.
7. Contacto
Para cualquier consulta: info@arkhamescaperooms.com · +34 722 384 292.